Termos de Utilização do Loopy Studio (Portugal)

Versão 1, 15 de outubro de 2026

Estes termos são um contrato entre si e a DFMendes Tecnologia Ltda ("Loopy" ou "nós"), sociedade constituída no Brasil, com o CNPJ 66.624.968/0001-05, registada na Junta Comercial do Estado do Paraná com o NIRE 41214708652 (registo de 6 de maio de 2026) e sede na Av. Sete de Setembro, 2775, Rebouças, 80230-010 Curitiba, PR, Brasil, que detém e explora o Loopy Studio ("Studio"). Aplicam-se às contas do Studio em Portugal. Aceita estes termos, incluindo o anexo sobre os dados que tratamos por sua conta, quando continua no primeiro passo do registo, junto da frase que o diz, e eles aplicam-se também quando subscreve ou usa o Studio. Guardamos a data em que os aceitou e a versão aceite; se pedir, enviamos-lhe essa versão por e-mail. A forma como tratamos os seus dados pessoais está explicada na Política de Privacidade.

1. O que o Studio faz

Envia as fotografias e os dados de um imóvel. O Studio escolhe e trata as fotografias, monta as publicações (carrossel, reel e story) e escreve a legenda. Pode descarregar as publicações ou publicá-las nas contas de Instagram, Facebook e TikTok e no Perfil da Empresa no Google que ligar. No Google, a publicação sai com uma fotografia e um botão para a página do imóvel.

O Studio dá-lhe também uma página pública onde aparecem os seus imóveis, em imoveis.withloopy.com, e, se ligar a Divulgação em Loopy, continua a levar os seus imóveis às suas redes e ao Google, ao ritmo que escolher (secção 6).

2. Quem pode usar o Studio

O Studio é só para uso profissional. Vendemos o Studio apenas a profissionais do imobiliário: consultores imobiliários e empresas de mediação imobiliária que o usam na sua atividade. Não é para uso pessoal nem familiar. Ao criar a conta ou subscrever, confirma que:

• tem 18 anos ou mais;
• usa o Studio no exercício da sua atividade profissional no imobiliário, e não como consumidor; e
• se aceita estes termos em nome de uma empresa, tem poderes para a vincular.

Se verificarmos que uma conta é usada para fins pessoais, podemos encerrá-la e devolver a parte do período paga e não usada. Se, apesar desta declaração, a lei o considerar consumidor, nada nestes termos lhe tira os direitos que a lei do seu país dá aos consumidores, incluindo o direito de livre resolução, que a Paddle trata segundo os Termos de Compra dela.

A informação que nos dá tem de ser verdadeira e estar atualizada, incluindo o seu nome, a denominação da empresa de mediação e o número da licença AMI.

A conta e o acesso são seus. Não partilhe a palavra-passe: responde pelo que for feito com ela. No plano Imobiliária, o administrador da conta pode convidar outras pessoas, até ao limite de utilizadores do plano. O administrador responde pelo que essas pessoas fazem no Studio e pode removê-las a qualquer momento.

3. Planos e limites

Há três planos pagos em Portugal (Consultor, Consultor Pro e Imobiliária), cada um com pagamento mensal ou anual. O preço de cada plano, em euros e com IVA incluído, está na página de planos e no checkout, antes de pagar. Se a sua empresa tem número de IVA válido e o indica no checkout, paga o preço sem IVA, e a autoliquidação do IVA fica a cargo dela; a Paddle mostra-lhe o total antes de pagar.

• Limite mensal de imóveis. O Consultor inclui 10 imóveis por mês, o Consultor Pro 30 e o Imobiliária 100.
• Um imóvel conta uma vez no mês em que o Studio prepara a divulgação dele. Formatos, redes, novas tentativas e os regressos da Divulgação em Loopy não o contam outra vez. Eliminar um imóvel não devolve o lugar dele nesse mês.
• O limite renova-se em cada mês da subscrição, também no plano anual. O que não usar não passa para o mês seguinte.
• O plano anual é cobrado uma vez por ano e custa o mesmo que dez meses do plano mensal.
• Antes de pagar, vê uma pré-visualização da sua publicação, com uma marca de pré-visualização no canto. Depois de subscrever, as publicações saem sem ela.
• O plano grátis e os pacotes de imóveis extra que existem no Brasil não existem em Portugal.

Mudanças de preço. Avisamos por e-mail pelo menos 30 dias antes de um preço novo se aplicar a si. O preço novo só vale a partir da primeira renovação depois desses 30 dias.

4. Pagamento

O nosso processo de encomenda é conduzido pela nossa revendedora online, a Paddle.com. A Paddle.com é o Merchant of Record de todas as nossas encomendas. A Paddle trata de todos os pedidos de apoio ao cliente e das devoluções.

Na prática, compra a sua subscrição do Studio à Paddle, nos Termos de Compra da Paddle, que dizem a que empresa da Paddle compra (para quem compra fora dos Estados Unidos, a Paddle.com Market Ltd, no Reino Unido). A Paddle cobra o seu meio de pagamento, calcula o IVA e cobra-o quando se aplica e envia os recibos e as faturas. As dúvidas sobre uma cobrança, um recibo, uma fatura ou o IVA devem ser dirigidas à Paddle, em paddle.net; também nos pode escrever e ajudamos. As dúvidas sobre o funcionamento do Studio devem ser dirigidas a nós. Nunca vemos nem guardamos o número do seu cartão.

Como se celebra o contrato. Cria a conta aceitando estes termos, escolhe o plano, assinala a caixa da renovação automática e paga no checkout da Paddle. Antes de pagar, pode rever e corrigir os seus dados em cada ecrã e no próprio checkout. A Paddle envia-lhe por e-mail o recibo de cada pagamento, que confirma a encomenda.

A subscrição renova-se automaticamente. No fim de cada período mensal ou anual, a Paddle cobra o preço do seu plano por mais um período igual, até cancelar. Antes de pagar, uma caixa que tem de assinalar mostra o valor, a periodicidade, a data da próxima cobrança e que pode cancelar a qualquer momento na sua conta. Guardamos o registo dessa aceitação. Também lhe enviamos um e-mail antes de cada renovação, com a data da cobrança e como cancelar.

Se uma cobrança falhar, o plano fica suspenso até o pagamento passar. Se contestar uma cobrança junto do seu banco e ela for revertida, cancelamos a subscrição.

5. Cancelamento e reembolso

• Reembolso total em 14 dias. Nos 14 dias seguintes ao seu primeiro pagamento de uma subscrição do Studio, pode cancelar e receber tudo de volta. Escreva para hello@withloopy.com a partir do e-mail da conta, ou peça à Paddle em paddle.net. A Paddle devolve o dinheiro ao meio de pagamento que usou.
• Depois dos 14 dias, cancelar trava a renovação seguinte. No plano mensal, mantém o acesso até ao fim do mês já pago. No plano anual, mantém o acesso até ao fim do ano já pago, sem devolução do resto desse ano, porque o plano anual já custa menos dois meses.
• Como cancelar. No Studio, abra Conta e toque em Gerir subscrição: abre a página segura da Paddle, onde cancela. Também pode escrever a qualquer momento para hello@withloopy.com a partir do e-mail da conta, e cancelamos por si.
• Eliminar a conta cancela a subscrição de imediato, sem reembolso do tempo que falta. Se ainda estiver dentro dos 14 dias, escreva-nos antes de a eliminar e devolvemos tudo.

6. Publicação nas suas redes e Divulgação em Loopy

• Liga as suas contas na página da Upload-Post, a nossa parceira de publicação. Não guardamos as palavras-passe das suas redes, e pode desligá-las a qualquer momento.
• O Studio só publica quando nos diz: quando escolhe as redes e toca em publicar, ou quando liga a Divulgação em Loopy.
• Divulgação em Loopy. Depois de a ligar, o Studio volta a levar os seus imóveis ativos às redes que ligou e ao Google, nos dias do ritmo que escolher, às 19h, hora de Portugal continental. Cada vez, a publicação tem um formato novo e uma legenda nova escrita pela nossa tecnologia. Todos os domingos enviamos-lhe por e-mail as publicações da semana, e pode saltar qualquer uma. Pode mudar o ritmo ou desligar a Divulgação em Loopy a qualquer momento; desligá-la cancela as publicações que ela tinha marcado. Um imóvel deixa de voltar quando o marca como vendido ou arrendado, e 90 dias depois da primeira publicação ou da sua última confirmação de que continua disponível, a não ser que confirme outra vez.
• As publicações saem da sua conta e em seu nome, incluindo as da Divulgação em Loopy, e responde pelo que é publicado. Mantenha os imóveis atualizados e salte qualquer publicação que já não esteja certa.
• O Instagram e o TikTok não deixam a integração apagar publicações. Para retirar uma publicação dessas redes, use a aplicação delas. No Facebook, escreva-nos e podemos apagá-la.
• As redes mudam as regras e falham sem aviso. Quando isso impedir uma publicação, avisamos e pode tentar outra vez, sem que o imóvel conte de novo.

7. O seu conteúdo, a sua página e os seus contactos

• As fotografias, os dados, o logótipo e a marca continuam seus.
• Garante que tem direito a usar as fotografias que envia, incluindo os direitos do fotógrafo e o consentimento de qualquer pessoa que nelas se possa identificar, e que está autorizado a divulgar o imóvel.
• Autoriza-nos a guardar, tratar, adaptar e publicar esse material só para lhe prestar o Studio, incluindo na sua página pública e nas redes que ligar. Não usamos as suas fotografias nem as suas publicações na publicidade da Loopy sem lhe perguntar antes.
• As publicações que o Studio faz são suas, para divulgar os seus imóveis.
• Usamos o desempenho das publicações, sem o identificar, para melhorar as escolhas do Studio para todos os clientes.
• Os dados pessoais de outras pessoas que estejam no seu conteúdo, e os toques na sua página, tratamo-los por sua conta, como diz o anexo destes termos.

A sua página pública. A sua página em imoveis.withloopy.com mostra os seus imóveis, a sua marca, a denominação da empresa de mediação e a licença AMI, a classe energética de cada imóvel e os contactos que escolher mostrar, e os motores de busca podem encontrá-la. Um imóvel sem classe energética não aparece na página (secção 8). Um imóvel marcado como vendido ou arrendado fica na página durante 30 dias, com uma etiqueta que o diz. O rodapé da página diz que ela é sua e que a Loopy a aloja e conta os contactos por sua conta.

A página é um serviço seu perante quem a visita. Se a lei lhe pedir que mostre nela mais informação sobre si, como a morada ou o número de identificação fiscal (Decreto-Lei n.º 7/2004, art. 10.º), esse dever é seu. Pode indicá-los em Marca, e aparecem no rodapé da página.

Os contactos da sua página. Um visitante que quer falar consigo toca no botão de WhatsApp. Isso abre o WhatsApp do próprio visitante, com uma mensagem para o número que está na sua página, e a mensagem vai diretamente para si. O Studio não recebe nem guarda a mensagem, nem o número do visitante; só conta o toque, por sua conta, como explica o anexo. A partir daí, o contacto é seu: decide como responder e cumpre as regras que se aplicam a si como responsável por esses dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e as regras sobre comunicações comerciais não solicitadas (Lei n.º 41/2004).

8. O que a nossa tecnologia faz e não faz

• Fotografias. O Studio ajusta a luz, a cor e o equilíbrio de brancos, endireita linhas e dá nitidez às suas fotografias, e pode ampliar fotografias demasiado pequenas com um modelo de imagem feito para isso. Não troca o céu, não acrescenta nem retira objetos ou mobiliário e não esconde defeitos do imóvel. O Studio guarda as suas fotografias originais, e só a sua conta as vê.
• A arte mostra apenas as características que indicou.
• Legendas. A nossa tecnologia escreve a legenda automaticamente, a partir dos dados do imóvel e das fotografias, e pode errar. Reveja-a antes de publicar. Publicar é decisão sua.
• Registo das legendas. Guardamos cada legenda escrita pela nossa tecnologia num registo à parte, com a data e sem ligação à conta nem ao imóvel, durante 5 anos, mesmo que elimine o imóvel ou a conta, porque a publicação continua nas redes. Qualquer pessoa pode confirmar em studio.withloopy.com/pt-pt/verificar se um texto foi gerado automaticamente pelo Loopy Studio, mesmo com pequenas edições, e em que data. A resposta nunca mostra a conta, o profissional nem o imóvel. É assim que cumprimos o art. 50.º, n.º 2, do Regulamento (UE) 2024/1689.
• O Studio não garante nenhum número de clientes, contactos, alcance, visitas ou vendas. Isso depende do imóvel, do preço, das redes e do público.

Responde pelos seus anúncios. O Studio ajuda com algumas regras, mas não substitui o seu juízo nem o da sua empresa de mediação.

• Denominação e licença AMI. A Lei n.º 15/2013 (art. 13.º, n.os 2 e 3) manda que toda a publicidade da mediação imobiliária mostre a denominação da empresa e o número da licença AMI. O Studio não publica sem as duas e põe-nas nas publicações e na página. Confirmar que estão certas é consigo.
• Classe energética. O Decreto-Lei n.º 101-D/2020 (art. 22.º, n.º 3, e art. 32.º) manda que todo o anúncio de venda ou arrendamento de um imóvel mostre a classe energética. O Studio não publica nas redes nem no Google, nem mostra na sua página, um imóvel sem classe energética, e põe a classe nas publicações e na página. Confirmar que a classe é a do certificado é consigo.
• Verdade do anúncio. O anúncio não pode enganar sobre o imóvel, o preço ou as condições (Código da Publicidade e regime das práticas comerciais desleais). As legendas do Studio usam só os dados que indicou e o que se vê nas fotografias, mas podem ter erros, e as legendas que editar e o texto que escrever não são verificados.
• Fotografias tratadas. Se achar que uma fotografia tratada pode dar uma ideia errada do imóvel, não a publique.

9. O que não pode fazer, moderação e denúncias

Não pode:

• divulgar um imóvel que não está autorizado a divulgar;
• indicar um preço, uma área ou uma característica falsos;
• enviar fotografias de outra pessoa ou empresa sem direito a usá-las, ou fotografias com uma pessoa identificável sem autorização dela;
• publicar conteúdo que discrimine alguém ou viole a lei;
• tentar contornar o limite do plano, a marca de pré-visualização ou a segurança do Studio, ou aceder à conta de outra pessoa.

Como moderamos. Algumas regras são aplicadas pelo próprio Studio, de forma automática, antes de publicar: não publica um imóvel a que falte o que a lei pede (secção 8), e diz-lhe em Publicações o que falta; e não mostra na sua página um imóvel sem classe energética, e diz-lhe no ecrã do imóvel que falta a classe e que lei a pede. Quando completar o que falta, o imóvel volta à página e pode ser publicado. Fora isso, não usamos meios automáticos para moderar conteúdo: cada denúncia, e cada decisão de retirar ou esconder conteúdo, travar publicações ou suspender ou encerrar uma conta, é analisada e tomada por uma pessoa da nossa equipa. A medida é proporcional à gravidade: começamos pelo conteúdo em causa e só suspendemos ou encerramos a conta em casos graves ou repetidos, sem aviso prévio nos casos graves.

Fundamentação. Quando retiramos ou restringimos conteúdo seu, ou suspendemos ou encerramos a sua conta, enviamos-lhe um e-mail com a medida, o seu alcance e duração, os factos em que se baseia, se partiu de uma denúncia, a regra destes termos ou da lei em causa, a indicação de que a decisão foi tomada por uma pessoa, e como a pode contestar: respondendo a esse e-mail, para revermos a decisão, ou nos tribunais (secção 14). Só não o fazemos se uma autoridade nos ordenar que não o façamos.

Denunciar conteúdo. Se acha que um conteúdo no Studio ou numa página em imoveis.withloopy.com é ilegal ou viola os seus direitos, incluindo direitos de autor, escreva para hello@withloopy.com com:

• a ligação exata para o conteúdo;
• as razões pelas quais considera que é ilegal ou viola os seus direitos;
• o seu nome e o seu e-mail (opcionais nas denúncias de abuso sexual de crianças); e
• a declaração de que, de boa-fé, considera exatas e completas as informações da denúncia.

Nos direitos de autor, identifique também a obra e confirme que é o titular ou que age em nome dele. Confirmamos a receção, analisamos a denúncia sem demora, de forma diligente, objetiva e não arbitrária, e dizemos-lhe o que decidimos e como pode contestar. Se a denúncia levar a uma medida, avisamos a conta que publicou o conteúdo, como acima. Se soubermos de algo que faça suspeitar de um crime que ameace a vida ou a segurança de alguém, informamos as autoridades competentes.

Pontos de contacto. Para as autoridades dos Estados-Membros, a Comissão Europeia e o Comité Europeu dos Serviços Digitais, e para quem usa o Studio ou visita as páginas: hello@withloopy.com, em português, castelhano ou inglês (Regulamento (UE) 2022/2065, arts. 11.º e 12.º). Responde uma pessoa, não um sistema automático.

10. Disponibilidade

Trabalhamos para que o Studio esteja sempre disponível, mas pode haver interrupções para manutenção ou porque um fornecedor falha. Não respondemos pela indisponibilidade das redes sociais ou do Google, nem pelas mudanças na forma como funcionam.

11. Responsabilidade

• Respondemos pelos danos que causarmos diretamente.
• Na medida em que a lei o permita, não respondemos pelo conteúdo que publicou, pelas decisões das redes sociais ou do Google, pelos clientes ou vendas que não conseguiu, nem por lucros cessantes.
• Na medida em que a lei o permita, a nossa responsabilidade total por todas as reclamações relacionadas com o Studio fica limitada ao que nos pagou pelo Studio nos 12 meses anteriores à reclamação.
• Estes limites e exclusões não se aplicam em caso de dolo ou culpa grave, nossos ou de quem trabalhe para nós, a danos à vida, à integridade física ou moral ou à saúde, nem onde a lei não os permita.
• Para além do que estes termos dizem, e na medida em que a lei o permita, não damos outras garantias sobre o Studio.
• Se alguém fizer uma reclamação contra nós por causa das fotografias, dos dados ou das legendas que enviou, editou ou publicou, ou da forma como tratou um contacto da sua página, suporta os custos razoáveis dessa reclamação, incluindo honorários razoáveis de advogado, salvo na parte em que a reclamação resulte de culpa nossa.

12. Fim do contrato

Pode cancelar a subscrição (secção 5) e eliminar a conta a qualquer momento, em Conta. Eliminar a conta apaga do Studio os seus imóveis, fotografias e publicações; as publicações que já estão nas redes ficam lá até as apagar em cada aplicação.

Podemos encerrar uma conta que viole estes termos (secção 9), sem reembolso. Se encerrarmos uma conta por outro motivo, devolvemos a parte do período paga e não usada. Se encerrarmos o Studio, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência e devolvemos a parte do período paga e não usada.

13. Alterações a estes termos

Avisamos por e-mail pelo menos 15 dias antes de uma alteração relevante entrar em vigor. Se não concordar, pode cancelar antes disso, e devolvemos a parte do período paga e não usada. Se continuar a usar o Studio depois de a alteração entrar em vigor, aplicam-se os termos novos.

14. Lei aplicável e litígios

• Estes termos regem-se pela lei brasileira, sem prejuízo das normas imperativas que se apliquem e dos direitos de quem a lei considerar consumidor.
• Antes de recorrer a tribunal, escreva para hello@withloopy.com a descrever o problema e dê-nos 30 dias para tentar resolvê-lo consigo. Isto não o impede de pedir a um tribunal medidas urgentes, de contestar nos tribunais uma decisão de moderação (secção 9) nem de reclamar a uma autoridade de proteção de dados.
• Pode levar um litígio sobre estes termos ou sobre o Studio aos tribunais de Curitiba, Paraná, Brasil, ou aos tribunais do seu domicílio, à sua escolha. Se formos nós a propor uma ação contra si, propomo-la nos tribunais do seu domicílio.
• A sua compra à Paddle segue também os Termos de Compra da Paddle.
• Se um tribunal considerar inválida uma parte destes termos, o resto continua a aplicar-se.
• Estes termos estão escritos em português de Portugal, a língua em que o contrato se celebra. Se houver uma tradução, vale o texto em português de Portugal. Pode guardar ou imprimir estes termos a partir desta página.

15. Contactos

• Dúvidas sobre o Studio, cancelamentos, reembolsos e denúncias: hello@withloopy.com, em português, castelhano ou inglês
• Os seus dados pessoais: privacidade@withloopy.com
• Cobranças, recibos, faturas e IVA: Paddle, em paddle.net
• Quem somos: Informação legal

DFMendes Tecnologia Ltda, CNPJ 66.624.968/0001-05, NIRE 41214708652 (Junta Comercial do Estado do Paraná), Av. Sete de Setembro, 2775, Rebouças, 80230-010 Curitiba, PR, Brasil.

Anexo: dados pessoais que tratamos por sua conta

Este anexo é o contrato de subcontratação do art. 28.º, n.º 3, do RGPD entre si, como responsável pelo tratamento, e a DFMendes Tecnologia Ltda, como subcontratante. Faz parte destes termos e aceita-o quando os aceita. Os dados da sua própria conta (o seu nome, contactos, marca e faturação) tratamo-los como responsáveis, como explica a Política de Privacidade, e este anexo não se aplica a eles.

Objeto, duração, natureza e finalidade

Tratamos dados pessoais por sua conta só para lhe prestar o Studio: guardar e tratar as fotografias e os dados dos imóveis, montar as publicações e as legendas, publicá-las onde mandar, mostrá-las na sua página e contar os toques no botão de contacto da página, para que veja quantos contactos ela trouxe e de que canal. O tratamento dura enquanto a sua conta existir.

Tipos de dados e titulares

O Studio não foi feito para categorias especiais de dados (RGPD, art. 9.º), como dados de saúde. Não as inclua nas fotografias nem nos dados dos imóveis.

As nossas obrigações

a) Instruções. Tratamos os dados só segundo as suas instruções documentadas, que são estes termos e o que manda fazer no Studio, também quanto a transferências para fora do Espaço Económico Europeu. Se a lei nos obrigar a outro tratamento, avisamo-lo antes, salvo se a lei o proibir. Se acharmos que uma instrução viola o RGPD, dizemos-lhe.

b) Confidencialidade. Quem na nossa equipa acede a estes dados está obrigado a confidencialidade.

c) Segurança (art. 32.º). Ligações cifradas; fotografias originais num armazenamento privado que só a sua conta abre; acesso aos servidores só da nossa equipa; cópias de segurança diárias; o código do toque apagado ao fim de 2 dias, sem guardar o endereço de rede com o toque.

d) Subcontratantes ulteriores. Autoriza-nos a usar os da lista abaixo. Antes de acrescentar ou trocar algum, avisamos por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. Pode opor-se nesse prazo, escrevendo para privacidade@withloopy.com; se não chegarmos a uma solução, pode encerrar a conta antes da mudança e devolvemos a parte do período paga e não usada. Cada subcontratante ulterior fica obrigado por contrato às mesmas obrigações de proteção de dados deste anexo, com a exceção da caixa de correio da Google, que a lista abaixo explica; respondemos perante si pelo que cada um fizer.

e) Direitos dos titulares. No Studio pode corrigir ou eliminar imóveis, fotografias e textos. Ajudamo-lo a responder aos pedidos dos titulares com as medidas e a informação que só nós temos, como os toques. Se uma pessoa nos escrever sobre dados que tratamos por sua conta, encaminhamos-lhe o pedido sem demora e não lhe respondemos em seu nome sem instrução sua.

f) Arts. 32.º a 36.º. Se soubermos de uma violação de dados pessoais tratados por sua conta, avisamo-lo sem demora injustificada, com o que soubermos sobre o que aconteceu, os dados e as pessoas afetadas, as consequências prováveis e as medidas tomadas. Damos-lhe também a informação que tivermos para uma avaliação de impacto ou uma consulta prévia à autoridade de controlo.

g) Fim do tratamento. Quando elimina a conta, apagamos de imediato do Studio os dados tratados por sua conta, e o que estiver nas cópias de segurança apaga-se em até 30 dias. Antes de eliminar a conta, pode descarregar as publicações. Não guardamos cópia destes dados depois disso, salvo se o direito da União Europeia ou de um Estado-Membro o exigir, como o registo das legendas do art. 50.º do Regulamento (UE) 2024/1689 (secção 8).

h) Demonstração e auditorias. Damos-lhe a informação necessária para demonstrar que cumprimos este anexo e permitimos auditorias, incluindo inspeções, feitas por si ou por um auditor que mandatar, sujeito a confidencialidade, com aviso de 30 dias. Começamos por responder por escrito; uma auditoria fica limitada a uma por ano, salvo depois de uma violação de dados ou a pedido de uma autoridade, e corre por sua conta.

O que não fazemos com estes dados. Não usamos os toques nem o seu conteúdo para fins nossos, salvo o registo das legendas que o Regulamento (UE) 2024/1689 nos obriga a manter (alínea g)): não os vendemos, não os enviamos à Meta, ao Google nem a outro anunciante, não os cruzamos com outros dados e não fazemos perfis de visitantes. Os toques chegam-lhe só em números agregados. O desempenho das publicações que usamos para melhorar o Studio (secção 7) não identifica pessoas.

As suas obrigações e direitos

Como responsável, decide para que servem estes dados e dá-nos as instruções. Garante que tem fundamento para os tratar e para nos pedir que os tratemos (por exemplo, a autorização de quem aparece numa fotografia), informa quem visita a sua página e o contacta de como trata os dados dessa pessoa, e responde aos pedidos dos titulares. Tem os direitos que este anexo lhe dá: dar instruções, opor-se a um subcontratante novo, receber informação e fazer auditorias.

Transferências

Os dados ficam nos nossos servidores no Brasil, país com decisão de adequação da Comissão Europeia (Decisão de Execução (UE) 2026/179; RGPD, art. 45.º). A Cloudflare, a Anthropic, a Modal e a Resend, nos Estados Unidos, recebem os dados com as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão (Decisão de Execução (UE) 2021/914; RGPD, art. 46.º, n.º 2, alínea c)); enviamos cópia dessas garantias a pedido, para privacidade@withloopy.com. A Google LLC, nos Estados Unidos, está certificada no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (Decisão de Execução (UE) 2023/1795; RGPD, art. 45.º), e é nessa decisão de adequação que se apoia o envio dos e-mails para a caixa de correio dela.

Subcontratantes ulteriores

A caixa de correio da Google é uma conta Gmail, usada nos termos gerais da Google, sem um acordo de tratamento de dados próprio. Se a trocarmos por uma com acordo, avisamos como na alínea d).

O Instagram, o Facebook, o TikTok e o Google, onde as publicações saem, não são subcontratantes nossos: publica lá na sua própria conta, e cada um trata os dados segundo as regras dele. A Paddle trata o pagamento como responsável própria.